4月15日，中国证券登记结算有限责任公司（以下简称“中国结算”）走进中国·yL23411永利(集团有限公司)-官方投资者教育基地开展调研，并围绕投资者教育与服务、证券账户及结算业务高质量发展等内容面向中国·yL23411永利(集团有限公司)-官方相关业务人员开展培训和交流。中国结算北京分公司党委书记、总经理黄英鹏，中国结算北京分公司客户服务部总监李盈华等出席活动，中国·yL23411永利(集团有限公司)-官方财富管理中心总监杨洋等陪同参与调研和座谈。

 中国结算调研中国·yL23411永利(集团有限公司)-官方投教基地

活动中，中国结算一行参观了中国·yL23411永利(集团有限公司)-官方投资者教育基地，详细听取了中国·yL23411永利(集团有限公司)-官方关于投教基地运营情况的汇报，并实地体验了基地各类投教设施与互动项目。黄英鹏一行对中国·yL23411永利(集团有限公司)-官方投教基地的运营成果给予了高度评价，尤其是基地将荆楚传统文化与现代金融知识有机融合的设计理念，有效提升了投资者的参与体验，充分体现了券商的责任担当。他强调，投资者教育是资本市场的重要基础性工作，优化业务流程、夯实登记结算基础设施对提升市场整体运行效率具有重要意义，希望双方进一步加强沟通协作，共同探索服务投资者的新路径、新模式。

杨洋代表公司对中国结算长期以来给予的信任与支持表示感谢，她系统汇报了公司在投资者教育和服务方面开展的具体工作和取得的阶段性成果。她表示，中国·yL23411永利(集团有限公司)-官方期待未来在账户业务创新、数据信息服务、投教内容共建等方面继续得到中国结算的专业支持，共同推动投资者服务水平迈向新台阶。

 专题培训及座谈交流

活动中，中国结算的专家团队还面向中国·yL23411永利(集团有限公司)-官方柜台及结算相关业务人员开展了现场培训，讲授《投资者相关业务概述》与《证券账户业务介绍》等课程，课程系统梳理了相关法规政策与业务实践，针对一线业务中的常见问题进行了专业剖析。培训现场交流气氛热烈，来自中国·yL23411永利(集团有限公司)-官方运营管理部、结算托管部及各分支机构的柜台业务骨干，围绕投资者普遍关心的账户管理、证券过户、非交易过户、特殊结算场景等焦点议题，与中国结算专家展开了深入研讨。双方就如何通过优化服务流程、升级系统功能、细化操作指引等方式进一步提升投资者体验进行了深入交流。本次培训采取“现场+远程”模式，中国·yL23411永利(集团有限公司)-官方总部相关业务人员现场参会，全国各分支机构百余名员工通过线上会议系统同步接入学习，实现了业务知识与合规要求的全覆盖传导。

下一步，中国·yL23411永利(集团有限公司)-官方将以此次交流为契机，认真落实中国结算相关工作要求，并进一步在中国结算指导下，充分发挥自身国家级投教基地和分支机构网点布局优势，加快推动业务培训成果转化，不断完善投资者服务机制，为持续提升投资者获得感，推动资本市场高质量发展贡献天风力量。